Proces automatisering in Marketing
Categorie: Data
Sector: FMCG
Klantvraag
De klant, een top3 speler met jaarlijks >70 miljoen marketing spend, had twee grote uitdagingen op het gebied van de marketing planning, namelijk dat er geen real time en/of totaalinzicht was (er bestond enkel een manueel proces van het verwerken van een groot aantal excel bestanden tot één overzicht met de nodige foutgevoeligheid) en dat de inwerktijd voor nieuwe medewerkers op dit manuele proces van het plannen van de marketingactiviteiten enorm was.
Aanpak
De eerste fase bestond uit het identificeren van de belangrijke informatie, de verbindingen tussen de verschillende bestanden als ook de identificatie van de kley-users. In de tweede fase is een een functioneel ontwerp ontwikkeld voor een applicatie, welke is gevalideerd met een interne werkgroep van key-users. In de derde fase is de applicatie op een agile manier gebouwd waarbij opleveringen continue gevalideerd zijn voor snelle totaaloplevering en go-live.
Resultaat
Digitaliseren van het gehele marketing planning proces in een interne maatwerk applicatie die naast efficiënter werken en centraal inzicht ook nieuwe mogelijkheden gaf doordat de data nu gestructureerd beschikbaar was.
